Retours & Remboursements
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14 jours
Pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
Retour gratuit
En France métropolitaine, pour tous les produits de notre catalogue.
Remboursement intégral
Sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement initial.
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Par e-mail à contact@sweethome91700.fr ou par téléphone au 01 69 04 67 89, en précisant votre numéro de commande.
Recevez votre étiquette de retour
Nous vous envoyons par e-mail une étiquette prépayée Colissimo à imprimer et coller sur le colis.
Déposez le colis en point relais ou en bureau de poste
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, sans trace d'utilisation.
Recevez votre remboursement
Dès réception et contrôle du produit, nous procédons au remboursement intégral sous 14 jours.
Conditions d'éligibilité
- •Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et sans trace d'utilisation.
- •Les produits sur-mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour (article L.221-28 du Code de la consommation).
- •Le mobilier livré et installé par notre équipe peut être retourné gratuitement.
- •Les frais de retour sont pris en charge par Sweet Home pour la France métropolitaine.
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Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.
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